Le gouvernement britannique déploie l'IA pour simplifier les services publics

Le gouvernement britannique a dévoilé des plans pour intégrer des assistants IA dans les services publics, visant à simplifier les formulaires complexes et le jargon juridique pour les citoyens. Le secrétaire à la Technologie, Peter Kyle, a annoncé des programmes "Exemplar", incluant un assistant IA de style Clippy, pour réduire les charges administratives. L'initiative promet des conseils de carrière et des processus gouvernementaux plus rapides, bien que des inquiétudes persistent concernant les "hallucinations" de l'IA et les risques juridiques.

Les projets déjà en développement incluent des résumés de sortie médicale assistés par l'IA au Chelsea and Westminster NHS Trust, ainsi que "Justice Transcribe", un outil pour les agents de probation. Un "Magasin de contenu IA" pour les écoles et des outils d'extraction de données pour les documents historiques sont également prévus. Le gouvernement insiste sur le fait que ces outils seront optionnels et sûrs, avec des prototypes attendus d'ici 2027.

Jade Leung, ancienne responsable des politiques chez OpenAI, conseillera le Premier ministre sur la gouvernance de l'IA. Le Royaume-Uni vise à devenir un leader mondial des services publics pilotés par l'IA, malgré les défis non résolus concernant la précision et la responsabilité. Les critiques s'interrogent sur la capacité de l'IA à remplacer de manière fiable le jugement humain dans des domaines critiques comme la santé et la documentation juridique.

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