Britse regering zet AI in om overheidsdiensten te vereenvoudigen

De Britse regering heeft plannen onthuld om AI-assistenten in overheidsdiensten te integreren, met als doel complexe formulieren en juridisch jargon voor burgers te vereenvoudigen. Technologieminister Peter Kyle kondigde 'Exemplar'-programma's aan, waaronder een Clippy-achtige AI-helper, om administratieve lasten te verminderen. Het initiatief belooft loopbaanbegeleiding en snellere overheidsprocessen, hoewel zorgen blijven bestaan over AI-'hallucinaties' en juridische risico's.

Projecten in ontwikkeling zijn onder meer AI-ondersteunde medische ontslagsamenvattingen bij Chelsea en Westminster NHS Trust, evenals 'Justice Transcribe', een tool voor reclasseringsmedewerkers. Ook een 'AI Content Store' voor scholen en data-extractietools voor historische documenten zijn gepland. De regering benadrukt dat deze tools optioneel en veilig zullen zijn, met prototypes die tegen 2027 worden verwacht.

Jade Leung, een voormalig OpenAI-beleidsleider, zal de premier adviseren over AI-governance. Het VK wil een wereldleider worden in AI-gestuurde overheidsdiensten, ondanks onopgeloste uitdagingen rond nauwkeurigheid en verantwoordelijkheid. Critici vragen zich af of AI menselijk oordeel betrouwbaar kan vervangen in cruciale gebieden zoals gezondheidszorg en juridische documentatie.

AIBritse overheidoverheidsdienstenbureaucratieinnovatietechnologieLLMgezondheidszorgjuridischproductiviteit