El Gobierno del Reino Unido implementa IA para simplificar los servicios públicos

El gobierno del Reino Unido ha revelado planes para integrar asistentes de IA en los servicios públicos, con el objetivo de simplificar formularios complejos y jerga legal para los ciudadanos. El Secretario de Tecnología, Peter Kyle, anunció programas 'Ejemplar', incluyendo un asistente de IA al estilo Clippy, para reducir cargas administrativas. La iniciativa promete orientación profesional y procesos gubernamentales más rápidos, aunque persisten preocupaciones sobre 'alucinaciones' de IA y riesgos legales.

Entre los proyectos en desarrollo se incluyen resúmenes de alta médica asistidos por IA en el Chelsea and Westminster NHS Trust, así como 'Justice Transcribe', una herramienta para oficiales de libertad condicional. También se planean un 'Almacén de Contenido IA' para escuelas y herramientas de extracción de datos para documentos históricos. El gobierno insiste en que estas herramientas serán opcionales y seguras, con prototipos esperados para 2027.

Jade Leung, exlíder de políticas en OpenAI, asesorará al Primer Ministro en gobernanza de IA. El Reino Unido aspira a convertirse en líder global en servicios públicos impulsados por IA, a pesar de los desafíos no resueltos en precisión y responsabilidad. Los críticos cuestionan si la IA puede reemplazar de manera confiable el juicio humano en áreas críticas como salud y documentación legal.

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